Trocas e Devoluções

Na KAOÂ, queremos que você esteja completamente apaixonada por sua compra. Se algo não estiver perfeito, oferecemos um processo simplificado para trocas e devoluções em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para selecionar as peças que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas, incluindo a nota fiscal.

• 3.
  Postagem nos Correios

  Utilize o código de logística reversa enviado para o seu e-mail para postar o pacote em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Assim que recebermos e validarmos a qualidade do item, processaremos seu novo envio ou o estorno do valor em até 7 dias úteis.