Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na KAOÂ
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio selecionado. Após a confirmação do pagamento, processamos o pedido em até 2 dias úteis. Você receberá um código de rastreio por e-mail.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca. As peças devem estar com as etiquetas originais e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso suporte para receber as instruções de postagem.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Medidas detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui e comparar com nossa tabela para garantir o ajuste perfeito.
A KAOÂ realiza envios internacionais?
Atualmente, realizamos envios para todo o território nacional. Para pedidos internacionais, entre em contato diretamente com nossa equipe de vendas via WhatsApp para verificar a viabilidade.
Como devo cuidar das minhas peças KAOÂ?
Para garantir a durabilidade, recomendamos seguir rigorosamente as instruções de lavagem contidas na etiqueta interna de cada peça. Evite o uso de alvejantes e secagem direta ao sol forte.